2010年6月11日，“惠普列印悅課堂”活動上，來自北京的20個用戶與惠普資深工程師歡聚在一起，在熱烈的氣氛下度過了一個輕鬆愉快的下午。
從2010年開始，惠普列印啟動了“悅課堂”活動。悅課堂，是一個惠普和用戶雙向溝通和交流的平臺。通過定期舉辦悅課堂，惠普可以持續不斷地加強與用戶的交流，聆聽用戶的回饋，同時更好地瞭解用戶的需求，從而提高惠普列印服務品質，實現最佳用戶體驗。惠普中國區列印及成像系統集團全球客戶服務 部總經理榮光宇先生介紹惠普授權服務中心 惠普在中國首創的“悅課堂”，其目的是為了傾聽用戶的聲音，讓用戶充分瞭解惠普列印產品和服務，從而給用戶提供更為優質的售後服務。
今天的悅課堂，惠普工程師現場介紹了惠普承諾提供給用戶的不同服務模式，以及控制產品品質做的產品測試，讓用戶更加瞭解惠普列印產品；更吸引用戶關注的是，惠普工程師講解了很多讓用戶省得更多的日常使用和維護技巧；同時，惠普在現場設立了產品體驗區，用戶可以零距離地體驗惠普明星印表機，享受列印的便捷和樂趣；另外，工程師還利用這個機會，現場解答了用戶提出的各種問題，以幫助用戶使用列印產品。惠普授權服務中心 在悅課堂上，惠普中國區列印及成像系統集團全球客戶服務部總經理榮光宇表示：“2010年，我們專門為中國用戶開設了悅課堂，力求為用戶帶來更為優質、高效、貼心的服務。以後我們也會結合用戶的回饋，不斷調整悅課堂的內容，以更好地滿足用戶的需求。
作為列印行業的引領者，惠普在服務上傾注了很多的投入、創新和思考，今後我們會繼續為用戶提供更多高質量的產品和更多像悅課堂一樣的貼心服務，始終如一地為中國用戶提供全面關懷的列印服務。” 悅課堂是惠普“全面關懷”的列印服務的一個最新舉措。惠普列印服務對用戶的全面關懷， 體現在產品的整個生命週期， 包括對產品的全面品質控制和優秀的售後服務。多年來，為了給用戶提供更為優質的服務，惠普不斷地拓展維修服務網絡的範圍，已經成為了中國列印行業當仁不讓的NO.1。惠普服務部門欒容容女士在悅課堂上介紹惠普 列印服務及印表機使用技巧 通過持續不斷地投入，2010年，惠普的維修服務網已經拓展到401個城市、地級市、縣級市和縣，擁有超過1000多名惠普認證工程師；同時，通過惠普全方位的網上支持服務和強大的智能化電話支持中心，確保用戶獲得便捷的服務；除此之外，惠普還非常注重服務的品質，頻獲印表機服務最佳客戶滿意度獎。針對不同用戶的特點和需求，惠普列印承諾提供不同的服務模式，堅持365天不間斷運營，為用戶帶來始終如一的全面關懷列印服務。用戶在悅課堂上體驗惠普列印產品 2010年，是惠普列印及成像系統集團進入中國的25周年。 在過去的25年裏，惠普列印通過提供各類列印產品、解決方案，把創新的應用和服務延伸到了輸出領域的每一個角落。值此25周年之際，惠普展開了“因為有你，始終如一”的系列慶祝活動。登陸http://client.sina.com.cn/hp25，參加“創意由你，列印有我”創意列印活動，就有機會體驗將照片列印在拖鞋，郵票，T恤，甚至是樓體海報上的樂趣。
同時，惠普於5月29日至7月25日，在全國25個城市展開“惠普印·像中國行”印表機全國巡展活動。真誠回饋中國用戶25年始終如一的關愛和支持。
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