愛普生行業用戶“心加心服務”全面升級

日前，愛普生將其針對行業用戶的“心加心服務”進行全面升級：增加了更多的特色服務內容、拓展了服務範圍、服務費用也更加優惠。
此舉不僅降低行業用戶的維修服務成本，也進一步提升了愛普生行業用戶的服務品質。 愛普生行業用戶“心加心服務”全面升級　　愛普生“心加心”服務是建立在標準保修服務基礎上的延展服務，增加了更多的特色服務品種，包括主動的上門巡檢，給行業用戶工作人員的培訓，4小時的快速現場服務，為用戶提供設備管理及對應的備用機。服務範圍還可拓展至非愛普生的相關產品。為了使服務更貼心，愛普生可以根據用戶的需求，量身定制服務解決方案，增加用戶選擇度。　　
此外，愛普生還通過服務讓利增加競爭力。“心加心服務”全新的價格體系從2009年12月開始，從原來的2選1價格體系，升級為更細化的5選1價格體系，降低了行業用戶的購買成本，以愛普生針式印表機1萬多個行業用戶為例，在“心加心服務”新的價格體系下，延長保修期的價格僅相當於整機的6%左右。　　
愛普生一直注重服務，並把服務作為贏得客戶，提升競爭力的重要戰略。經過多年的創新和積累，愛普生服務已經成為國內頂尖的服務品牌，尤其在金融、稅控、政府、教育等行業領域，受到用戶的廣泛好評。此次“心加心服務”升級，將使愛普生在行業用戶服務標準再上新臺階。提供全面周到、人性化和個性化的服務，滿足行業用戶追求高可靠、高穩定、不斷機的服務需求。